Мова йде суто про те, що необхідно усунути чи зменшити найбільш яскравий прояв гострої реакції, що не дає можливості людині функціонувати.
Це може зробити будь яка людина, яка знає як и має в собі сили.
Глибша психологічна допомога за необхідності має надаватись професіоналами у безпечному місці.

Внаслідок пережитих подій, люди можуть реагувати і поводитися в різний спосіб. Як розпізнати і головне як ДОПОМОГТИ в добрий спосіб допоможуть вам ось такі невеличкі пам’ятки.
Наполягаємо, що надавати таку допомогу ви маєте лише в тому разі, коли самі маєте ресурс та сили.
При цьому це потрібно робити ненав'язливо, вислуховувати, не змушуючи говорити постраждалого й безпечно для себе!!!

Як
говорити з людиною у кризовій ситуації?

Кризова ситуація або травматична
подія — непередбачувана подія, яка відбулась та несе реальну загрозу для життя
людини. Люди у такій ситуації знаходяться у стані гострого стресу, що
супроводжується почуттям розгубленості, безпорадності, заторможенності.

Що важливо зрозуміти?

Загрозу не можна
зупинити, подія вже відбулась, це вже реальність. Тому наша задача в момент
гострого стресу надати людині правильну психологічну підтримку, щоб зменшити
ризик посттравматичного синдрому.

Що потрібно знати
про роботу мозку під час кризової ситуації?

Мигдалеподібне
тіло (amygdala) — емоційний центр мозку, відповідає за виживання, емоції,
швидкі реакції.

Передній
мозок (forebrain) — когнітивний центр, відповідає за дії та прийняття рішень.

Чим активніший
передній мозок тим пасивніше
мигдалеподібне тіло тим ефективніше
людина продовжує функціонувати.

Задача
вивести людину зі стану безпорадності (не функціонування) в стан самоконтролю
та самозахисту (функціонування).

Що НЕ
можна робити в перші хвилини після кризової події?

НЕ заспокоюємо.
Емоційна підтримка (як ти зараз себе почуваєш?) активізує мигдалеподібне тіло,
люди стають безпорадними.

НЕ обіймаємо людину
(діти виключення). Так, це контрінтуїтивно, і в це важко повірити. Але обійми
стимулюють вироблення гормону окситоцину, людина починає плакати, це веде до
посилення відчуття безпорадності.

НЕ пропонуємо води.
Ковток води стимулює вагус нерв, що в свою чергу активує парасимпатичну нервову
систему, яка відповідає за відпочинок. Це посилює стан безпомічності. Виняток:
коли людина сама попросила води.

НЕ намагайтеся відволікти людину.
В нас нема такої кнопки, яка вимикає переживання. Коли вам кажуть: “Не думай
про бомбу”, про що ви зразу подумали? Коли ми намагаємось не думати про щось,
ми як раз про це думаємо, і це врізається в пам’ять.

Що рекомендовано робити в перші хвилини після кризової
події?

• Давайте людині короткі завдання
  (встань, візьми сумку, набери води, подзвони батькам). Бездіяльність посилює
  стрес. Хваліть людину за виконання завдань.

• Звертайтесь до людини на ім'я
  (Дмитро, ти мене чуєш? ) або відповідно до його соціальної ролі (мати, візьміть
  дитину на руки).

• Попросіть людину переказати хронологію подій.
  Під час стресу домінантний кортизол, що може порушувати пам’ять. Якщо людина не
  може пригадати що відбулось, перекажіть хронологію подій для неї і попросіть
  повторити.

• Постійно розмовляти з потерпілим та інформувати
  (я тут, я з тобою, зараз приїде швидка).

• Це
  головні інструменти стрес-менеджменту, які повертають людині контроль над
  ситуацією, здібність думати, приймати рішення, планувати.

• Про
  емоції говоримо потім, після виходу зі стану гострого стресу.

Бережіть себе