Міністерство освіти і науки України повідомляє, що під час пандемії COVID-19 життя мільйонів українських дітей тимчасово обмежується домівками та гаджетами, діти не  знають, як самостійно розв'язати певні супутні небезпечні виклики. За інформацією громадської організації «Ла Страда — Україна» Національна дитяча гаряча лінія з початку запровадження в Україні карантину прийняла понад 4 тис. звернень від дітей, підлітків, а також запитів дорослих щодо дітей.

Національна дитяча гаряча лінія надає консультації в телефонному та онлайн режимах по буднях з 12.00 до 20.00: 0 800 500 225(безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів), короткий номер 116 111(безкоштовно з мобільних телефонів).